（一）县信访联席会议办公室主要职责：及时排查信访突出问题，综合协调处理各类群体性信访事件和信访突出问题，向县联席会议提出完善和改进工作的建议。具体工作任务如下：负责联席会议交办的工作，包括联席会议的文件、讲稿、总结、信息、调查报告、请示报告等的起草与印制。负责组织、协调重大信访案件的联席会议及起草会议纪要。负责对特殊疑难信访事项实行信访救助的认可、呈报和使用。完成联席会议召集人交办的工作。负责人：薛建文，联系电话：13191124363。

（二）办公室主要职责：综合协调局机关行政事务，及时向局党组提出完善和改进工作建议。具体工作任务如下：负责局机关机要、保密、学习、值班、考核、车辆调度、会务办理、公务接待等工作。负责局机关组织、人事、机构编制及离退休人员管理等工作。负责机关作风建设、党风廉政建设、提案议案办理、政务公开、宣传调研等工作。负责各乡镇、县直各单位办公室工作的协调。负责对口联系衔接市信访局办公室交办的业务工作。负责局领导交办的其他工作。负责人：刘琛，联系电话：13503520104。

（三）综合股主要职责：负责情况综合和信访信息、信访通报、信访研判的收集、整理、上报；承担全县各类信访数据的统计、汇总、分析任务；组织开展信访工作专题调研，起草文件、信息等相关资料，提出加强和改进信访工作的建议。负责人：赵倩，联系电话：13835291408。

（四）信访接待中心主要职责：登记、受理、告知、办理、交办、转送的信访事项，承办信访人以走访等形式到县信访局及县委、县政府提出的信访事项。具体工作任务如下：负责接待到县信访局及县委、县政府的群众来访的接待工作及每周四县领导大接访的组织、安排，信访批件的转送、答复意见书的回收，如实客观登记信访事项，告知信访人受理单位，及时转（交）办信访人所反映的信访事项，并按要求录入山西省网上信访信息系统。负责一般信访案件协调会议的组织、记录和整理，对重要信访件及重大访情的研判，并准确、及时向分管领导、局长报告。负责按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，做好接待、登记、反馈、报告及分流处理工作。负责矛盾纠纷排查、信访预警分析研判。宣传发放《信访条例》，及依法逐级走访和网上信访相关内容。完成本局交办的其他工作。负责人：郑伟，联系电话：15203527613。

（五）网络投诉受理和办理群众来信股（简称网投办信股）主要职责：负责群众通过电话、信函、电子邮件、网上投诉、网上信访等形式向各级信访部门反映的信访事项的办理。具体工作任务如下：负责全县网上信访、电话信访；办理国家信访局、省、市信访局督办、交办、转送的网上信访事项；面向群众提供有关咨询指导服务、回复群众信访事项处理结果；办理灵丘县信访局门户网站受理的网上信访事项；受理群众通过网络、电话反映的信访事项，及时做好有关协调处置工作；向相关乡镇党委、政府和县直有关部门通报网上信访工作情况；指导检查乡镇和部门的网上信访工作。负责登记、受理、转办、督办人民群众给县委，县政府领导的来信；调查处理国家信访局、省市信访局及县委县政府交办转办的群众来信事项；跟踪督查上级转办信的办理情况；指导全县办理群众来信工作等。负责全县网上信访办理及信息网络管理和维护，指导各乡镇和县直单位信访信息网络的建设和维护，推动全县信访业务工作办公自动化建设。负责对全县网络投诉办理和办信工作的业务指导培训等。完成本局交办的其他工作。负责人：樊世鹏，联系电话：15935228523。

（六）督查和复查复核股。督查主要职责：负责领导批示件、重点疑难信访案件及其他当前信访中心工作的综合协调和督促检查。具体工作任务如下：负责上级积案交办件的交办、转办、督办和办理回复工作。负责县领导批示信访件、本级来信、来访件的督办工作，起草《督办函》并及时送达被督办单位。负责信访事项处理意见、信访老户“五包一”稳控措施落实的督促检查工作，并就督办情况进行定期通报。负责协调处理“三跨三分离”信访案件，配合有关部门，完成领导批转的县际间和乡镇之间的纠纷调解任务。负责信访积案调查及《重要信访呈阅件》起草工作。负责完成本局交办的其他工作。复查复核主要职责：代表县人民政府受理、办理信访事项复查（复核）申请。具体工作任务如下：负责代表县政府受理、办理应由县政府复查（复核）的信访事项。负责指导全县复查复核工作。对全县复查复核工作进行总结、研判，及时向有关机关提出完善和改进工作的建议。负责就全县复查复核工作中出现的失职、渎职行为，向有关部门提出对相关工作人员的问责建议。负责承办上级复查复核机关和县政府信访事项复查复核委员会交办的其他有关事项，并向其报告工作情况。负责对口联系衔接市信访局复查复核科交办的业务工作。负责人：宋雁灵，联系电话：13403525138。

（七）处突股主要职责：对影响社会稳定的采取极端方式表达个人意见或诉求的上访事件、可能引发媒体炒作成为社会或舆论关注热点的矛盾和问题、可能引发突发性的群体性事件问题进行处置，具体工作任务如下：严格按照有关法律法规，对突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，并做好现场影像的拍摄及证据固定工作，必要时报请公安介入处置。协助保安负责县政府门前、领导驻地信访秩序的维护，及重要敏感时期重要场所信访秩序的维护。要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大；对突发性群体上访事件，坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式。做好其他重要节点的勤务保障工作。负责人：李新东，联系电话：13753288341。

（八）财务室主要职责：不断加大对财会人员业务知识的培训，认真学习会计法、会计制度，使财会人员熟练掌握《会计法》规定要求，不断提高会计管理水平，购置固定资产及时入账，使账账相符、账款相符、账证相符。具体工作任务如下：办公室及各股室需要购买办公用品，应由办公室统一制定购置计划，经主要领导批准后方可购置。差旅费报销，凡是上级明文会议或有公事需要外出的，须经局主要领导同意后填写出差单，由局长审批后，才能报销。无出差单的不予核批。司机出长途途中加油和急需维修的，要由乘车的领导签字，否则不予报销。财务经办员要管好各项资金，做到专款专用。财会人员要认真执行财务制度，严格报销手续。对报销的单据要逐一复核，杜绝假发票、空白发票，做到凭证真实，手续完备，数字准确。财务开支要增加透明度，局内经费开支和惠民帮扶相关经费开支，都必须在政策规定和预算范围内使用，大额资金使用必须经局党组会议集体研究。负责人：郭晓青，联系电话：15035253715。

负 责 人：王  君

办公地点：灵丘县新华西街政法大楼

办公时间：

上午8：00——12：00

下午14：30——18：00（冬季）

下午15：00——18：00（夏季）

节假日除外

办公电话：0352—3398197

王  君：负责信访局全面工作。联系上寨镇、独峪乡、下关乡和人社局的信访工作。

张丽峰：协助局长负责全局日常工作。分管综合股、处突股、复查督查股和信访接待工作。联系武灵镇、红石塄乡、住建局和自然资源局的信访工作。

薛建文：主要负责县信访联席办的具体事务。分管办公室、网投办信股和财务室。联系落水河乡、石家田乡和柳科乡的信访工作。

张宏伟：负责信访服务中心全面工作。协助张丽峰局长做好信访接待、督查复查、处突劝返和驻京、驻省工作。联系东河南镇、赵北乡、白崖台乡、退役军人事务局和市场监管局的信访工作。